Otter.ai lança maior expansão multilíngue da sua história

Antes do anúncio, o Otter suportava apenas quatro idiomas: inglês, francês, espanhol e japonês. Com a expansão, o total chega a 31 idiomas quando todos estiverem disponíveis.

Os 13 idiomas disponíveis agora

Além dos quatro idiomas existentes (inglês, francês, espanhol e japonês), o Otter agora suporta 13 novos idiomas:

• Mandarim (chinês simplificado)
• Alemão
• Italiano
• Cantonês
• Coreano
• Português (Brasil)
• Russo
• Indonésio
• Malaio
• Holandês
• Turco
• Vietnamita
• Polonês

Os 14 idiomas que vêm em breve são: sueco, dinamarquês, finlandês, árabe, hindi, tailandês, hebraico, norueguês, grego, macedônio, persa, tcheco, húngaro e romeno.

Uma vez que todos estejam disponíveis, o Otter suportará 31 idiomas no total.

Transcrição multilíngue dentro da reunião

A funcionalidade mais interessante do anúncio não é a lista de idiomas, mas a capacidade de acompanhar conversas que mudam de idioma no meio da reunião. Segundo a Otter, a transcrição multilíngue segue a conversa enquanto ela se desenrola, transcrevendo com precisão à medida que os participantes trocam de idioma suportado, sem necessidade de mudar configurações manualmente.

O exemplo dado pela empresa é o de uma chamada de vendas que pode passar do inglês para o português e depois para o mandarim, e voltar, sem que ninguém precise pausar para mudar uma configuração de idioma.

A Otter afirma que os idiomas recém-adicionados rodam em modelos de fala próprios da empresa.

O que muda para equipes internacionais

Para equipes que trabalham com participantes em vários países, a expansão remove um atrito real. Antes, uma reunião com participantes de idiomas diferentes exigia escolher um idioma principal para a transcrição ou dividir a reunião em partes. Agora, a transcrição pode seguir a conversa.

O mesmo movimento de agentes always-on aparece em ferramentas como o Perplexity lança Teammates, agente always-on para trabalho, que também busca remover atrito em fluxos de equipe. Quem trabalha com voz e transcrição pode comparar com o Underdog lança modelo de voz de 32 MB no navegador, que aborda modelos de voz leves rodando localmente.

A empresa afirma que a expansão foi apresentada na Web Summit Lisboa e que o objetivo é levar o notetaker de IA da Otter e o mecanismo de conhecimento conversacional para novas e existentes equipes ao redor do mundo.

Para equipes de vendas, suporte e engenharia que operam em mercados globais, a mudança é mais do que conveniência. A transcrição multilíngue permite que uma única reunião gere um registro completo e pesquisável, mesmo quando participantes alternam entre idiomas. Isso facilita a criação de um sistema de registro para decisões de comunicação por voz, citado pela própria Otter como objetivo central da expansão.

O anúncio também posiciona a Otter em competição mais direta com outras ferramentas de transcrição que já suportam múltiplos idiomas, mas que geralmente exigem configuração manual de idioma por reunião. A diferença da Otter está na capacidade de acompanhar a troca de idioma sem interrupção, o que reduz a fricção para equipes que trabalham de forma híbrida e internacional.

Um porta-voz da Otter disse ao TechCrunch que "a Otter está derrubando barreiras de idioma para que qualquer empresa, não importa onde esteja baseada, possa construir um sistema de registro para as decisões da comunicação por voz com IA."